FAQ

En tant qu'expert des produits de cuisine et de salle de bain, Homelody fournit non seulement des produits de haute qualité, mais fournit également des services de haute qualité. Quels que soient les problèmes que vous rencontrez, nous ferons de notre mieux pour les résoudre pour vous. Selon la question du client, nous avons organisé les questions courantes suivantes pour vous aider à comprendre Homelody plus rapidement. Tous nos produits sont fournis avec une garantie de 2 ans et un service de livraison gratuit. Améliorez et rénovez votre maison, achetez des robinet et des colonne de douche Homelody et obtenez des produits et services de qualité.

À propos du produit:

1.Quelle est la matière et la qualité du produit?

  • Nos produits sont principalement fabriqués en laiton et en acier inoxydable de haute qualité, avec un traitement de surface chromé et brossé pour assurer une surface lisse, une apparence exquise et belle. Nous promettons la meilleure qualité de produits et offrons une garantie de 2 ans.

2.Le produit n'est pas adapté, que dois-je faire?

  • Si votre produit ne convient pas, veuillez ne pas l'installer, contactez-nous pour le remplacement ou renvoyez la marchandise dès que possible. Pour les retours, nous créerons une étiquette de retour et nous vous l'enverrons.

3.Quelle est la durée de la garantie du produit?

  • La période de garantie de nos produits est de 2 ans.

4.Le package contient-il des instructions d'installation?

  • Oui. Pour chaque client qui passe une commande dans notre magasin, le paquet contient des instructions, des instructions d'installation et des informations techniques sur les articles commandés.

5.Qu'est-ce qu'un robinet chromé?

  • Un robinet au fini chromé peut convenir à un style traditionnel ou contemporain car il est très adaptable pour donner un éclat à n'importe quelle salle de bain. La finition chromée signifie qu'ils sont faciles à entretenir et à nettoyer. Ils comprennent généralement un intérieur en laiton, ce qui leur confère les mêmes avantages qu'un robinet entièrement en laiton. 

6.Que dois-je utiliser pour nettoyer mes robinets ou robinets de douche?

  • Nous vous recommandons fortement de ne pas utiliser de nettoyants abrasifs contenant de l'eau de Javel, tels que des tampons à récurer ou de la laine de fer, même s'ils disent qu'ils conviennent, car vous courez le risque d'user la finition chromée et d'annuler la garantie.

7.De quelle technologie de traitement de surface le robinet Homelody dispose-t-il?

  • Il existe de nombreux types de produits de robinets et de formes différentes. La conception de la surface du robinet Homelody est à peu près chromée, nickel brossé, acier inoxydable, noirci, etc. Chaque caractéristique a des caractéristiques qui peuvent apporter différentes décorations à la salle de bain ou à la cuisine. Ces styles doivent être moulés par des techniques spéciales.

8.Quel est le trou de taille standard requis pour l'installation d'un robinet de salle de bain à un trou?

  • La taille de trou standard pour un robinet monotrou est de 1 3/8 po.

9.Puis-je installer le robinet moi-même?

  • Bien que vous puissiez facilement installer de nombreux robinets, nous vous recommandons toujours d'embaucher un plombier certifié lors de toutes les installations

10. Pourquoi installer un bulleur sur le robinet?

  • Il a les fonctions d'économie d'eau, de filtrage et de prévention des éclaboussures.

11. Dois-je installer un robinet à cascade pour ma salle de bain?

  • Le robinet cascade salle de bain est bon marché et beau, adapté au style de salle de bain moderne

12. Le caractère unique des robinets de salle de bain Homelody

  • Homelody propose une variété de traitements de surface spéciaux pour les robinets de salle de bain. Un grand nombre d'options pour répondre aux besoins de tout projet.

À propos de la douche:

1. Nettoyage de la douche à main et de la douche de tête

  • La douche de tête et de main Homelody doit être vérifiée régulièrement pour détecter l'accumulation de tartre. Le tartre s'accumule principalement dans la rainure en caoutchouc de la buse. Les matériaux utilisés par Homelody peuvent empêcher le dépôt de tartre et essuyer délicatement la pomme de douche avec une éponge ou un chiffon de nettoyage pour éliminer le tartre accumulé.

2. Quelle est la méthode de douche la plus sûre pour un usage domestique?

  • La douche thermostatique peut fournir un contrôle précis de la température et s'ajuster automatiquement lorsque les conditions d'alimentation en eau changent, empêchant ainsi tout changement inutile de la température de la douche.

3. Après avoir utilisé le robinet ou la douche, des gouttelettes d'eau s'échapperont, que dois-je faire?

  • L'égouttement du robinet ou de la douche dans un court laps de temps après utilisation est un phénomène physique, pas un problème de qualité du produit, il n'est donc pas nécessaire de remplacer le robinet. Si l'égouttement dégouline pendant une longue période, il y a un problème mécanique à l'intérieur et la pomme de douche doit être remplacée.

4. Comment commander des pièces de rechange pour des fournitures de salle de bain?

  • Nos produits fournissent des accessoires de douche de salle de bain après-vente, si vous en avez besoin, veuillez nous contacter

À propos du transport:

1.Quelle entreprise de logistique est utilisée pour la livraison?

Normalement, nos colis sont livrés par DHL. Si les colis sont trop volumineux, ils seront livrés par DPD. Ou d'autres méthodes de livraison. Après la livraison, vous pouvez interroger les informations logistiques.

2.Combien de temps faut-il pour livrer?

De manière générale, le délai de livraison est de 3 à 7 jours. Le délai de livraison dépend de votre région.

3.D'où mes colis sont-ils expédiés?

Votre colis est envoyé depuis l'Allemagne. Livraison rapide!

4.Puis-je expédier dans d'autres régions que la France?

Oui, nos produits sont vendus en Europe et peuvent être distribués dans d'autres pays et régions européens.

À propos du paiement:

1.Quels sont les modes de paiement?

Nos méthodes de paiement incluent les cartes de crédit et PayPal. Le traitement crypté et le mode de paiement sécurisé n'enregistreront aucune information de compte.